Xác minh nhanh, chơi không gián đoạn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng thu thập và kiểm tra thông tin cá nhân cùng giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là người thực sự sở hữu tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Hồ sơ đã gửi thành công và đang trong hàng đợi xét duyệt của đội kiểm tra. Bạn không cần gửi lại hay liên hệ — chỉ cần chờ thông báo kết quả trong hộp tin nhắn nội bộ tài khoản.

Xác minh danh tính kiểm tra CMND hoặc CCCD để xác nhận bạn là ai. Xác minh ví điện tử kiểm tra số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có tên khớp với hồ sơ danh tính đã duyệt trước đó hay không.

Tên trên ví điện tử bạn liên kết khác với tên đã điền trong hồ sơ xác minh. Cần chỉnh tên trên ứng dụng ví cho giống hệt, hoặc điền lại thông tin hồ sơ cho đúng trước khi gửi lại.

Ảnh mờ do ánh sáng yếu, che khuất góc giấy tờ, hoặc chụp màn hình ảnh số thay vì chụp giấy tờ gốc là ba lý do phổ biến nhất. Chụp trực tiếp giấy tờ vật lý dưới ánh sáng tự nhiên cho kết quả tốt hơn.

Có. Hộ chiếu Việt Nam còn trong thời hạn sử dụng là giấy tờ thay thế hợp lệ khi bạn không có CMND hoặc CCCD. Tải ảnh cả trang thông tin cá nhân, đảm bảo rõ nét và không bị cắt xén.

Đội xét duyệt có thể yêu cầu ảnh chân dung cầm giấy tờ khi thông tin trên ảnh tải lên chưa đủ rõ để đối chiếu. Đây không phải bước bắt buộc với tất cả hồ sơ — chỉ khi có thông báo yêu cầu bổ sung.

Trạng thái Đã xác minh gắn vĩnh viễn với tài khoản trong điều kiện bình thường. Chỉ có thể bị yêu cầu xác minh lại nếu bạn chủ động thay đổi thông tin cá nhân hoặc liên kết ví mới khác tên.

Liên kết ví trong xác minh là bước đăng ký một lần để ràng buộc ví với danh tính tài khoản — phục vụ kiểm soát rút tiền. Thêm ví trong phần nạp tiền là thao tác giao dịch thông thường, không cần kiểm tra danh tính.