Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Tại id8888, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trìnhQuyền truy vấn & chỉnh sửaDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
id8888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Sáu điều id8888 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên sáu nguyên tắc cụ thể, từ cách mã hóa dữ liệu truyền đi đến cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp vào vận hành hệ thống, không chỉ là tuyên bố trên giấy. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được phân tách khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân — hai lớp lưu trữ riêng biệt, mỗi lớp có kiểm soát truy cập độc lập.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa SSL.

Cookie có thể kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử nạp…

Quyền truy vấn dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi gửi danh sách những gì đang lưu — họ tên, email, lịch sử nạp rút, thiết bị đăng nhập — trong vòng thời…

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu vận hành tối thiểu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ thương mại

Dữ liệu của bạn không được bán hay trao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bên đối tác duy nhất nhận thông tin thanh toán là cổng xử lý giao dịch trực tiếp — chỉ đủ để…

Yêu cầu xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin định danh khỏi hệ thống hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu, liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua đúng kênh bạn đã sử dụng để liên hệ. Mọi yêu cầu cần kèm theo xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập bởi người khác.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tuyến trên trang chủ id8888. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thường xuyên hoạt động trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được liệt kê trong phần tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để điền mẫu yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp trên ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Phần này trả lời trực tiếp các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra về cách id8888 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, đồng thời đảm bảo giao dịch nạp rút được đối chiếu chính xác.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu thanh toán được lưu riêng khỏi hồ sơ cá nhân với quyền truy cập kiểm soát độc lập.

Không, chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển tới cổng xử lý giao dịch đúng mức cần thiết để xác nhận lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền mẫu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn danh sách dữ liệu đang lưu — bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập — trong thời gian xử lý hợp lý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email kèm xác minh danh tính tài khoản. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sinh sống.

Khi tài khoản bị đóng, thông tin định danh được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu tại khu vực của bạn, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi chỉ thu thập vị trí địa lý ở mức tổng quát — theo địa chỉ IP — để xác nhận bạn đang truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không theo dõi vị trí GPS hay vị trí thời gian thực của thiết bị.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo tới địa chỉ email đăng ký của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của id8888 tại những nơi việc truy cập và sử dụng là hợp lệ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật hiện hành trước khi tạo tài khoản.